“L’importanza delle valutazioni dei clienti sulle concessionarie sono fondamentali per le strutture delle reti ufficiali”. Ne parliamo a “Motori e dintorni”, mercoledì 7 aprile, alle ore 16.05
Scritto da Redazione il 7 Aprile 2021
La misura della customer satisfaction nelle esperienze di consumo rappresenta per le strutture delle reti ufficiali, uno dei parametri principali del sistema di programmazione e controllo della qualità dei servizi. Ma quali sono i criterio di giudizio e di soddisfazione dei clienti che hanno maggiore peso specifico per le aziende automobilistiche?
Nel nuovo appuntamento di “Motori e dintorni”, Valentina Giusti e Enrico Meacci tenteranno di rispondere a questa domanda fornendoci le informazioni utili per comprendere l’importanza delle valutazioni dei clienti sulle concessionarie. L’appuntamento è questo pomeriggio alle 16.05… non mancate!
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